前一陣子硬著頭皮去參加了一場預算明顯不可能的會議,僅傳了一個架構圖給我,寫明前台希望有什麼,後台程式希望有什麼,相當具有規模的網站架構。會履約的目的也是希望更加瞭解他的內容以及告訴他預算的問題。
然而我到場就座後,他們都不發一語的等著我發言,我只好先硬著頭皮與他們確認每個細節......,確認到一個段落,我真的忍不住了,於是我發問,『你們可以先介紹一下你們公司是做什麼嗎?』你們從來沒有告訴我,你們是要做什麼,我單單憑著一張架構圖,我是能協助你們規劃你們的網站嗎?更別說希望我提供什麼建議給你們?
這場會議我開的很痛苦,完全無法與客戶達成共識,最後我依照架構以及一些建議,釋出了果不其然超出其預算2~3倍的報價單,後來則無消無息。
我們的行業很有意思,常常會跟不同行業的人接觸,當然我們也無法完全瞭解各個行業都在做些什麼,尤其在不熟悉的領域下,客戶不願意讓我們有更進一步的認識之下,做出來的成品很容易只會是個表面工夫而已,所以認識與溝通是真的很重要,在一開始你就沒有要讓我認識你的意識了,我覺得交流上一定會有所阻礙,就算案子談成了,我相信後續溝通也會常有困境。
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